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よくあるご質問faq

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アクセス

千歳空港からホテルまでのアクセスを教えてください。
車で12分、JRで7分でJR千歳駅下車、徒歩8分です。
近くの駅はどこですか
JR千歳駅。駅からは徒歩7分です。
無料の送迎バスはありますか?
6:30~10:30の間、駅や空港、近隣の企業まで無料送り定期便を実施しております。チェックイン時フロントデスクにてご予約ください。(夏期、冬季で時間変更がございます。)

ホテル施設

駐車場の料金はいくらですか
無料です。詳細はフロントデスクまでお問い合わせください。
クレジットカードは利用できますか
利用可能です。JCB,VISA,日専連等、ご利用いただけます。
客室以外でもインターネットが使えますか?
1階ロビーに無料でお使いいただけるインターネットスペースを用意しています。
自動販売機はありますか
1階・4階・7階に設置しております
館内でお土産は購入できますか
フロント隣にお土産コーナーがございます。札幌おかきや札幌カリーせんべい、絵葉書など豊富な種類をご用意しております。

宿泊

チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか
チェックインは15:00からでチェックアウトは10:00となります。
※別途時間か設定されている宿泊プランもございます。
チェックインが遅くなりますが大丈夫ですか
24時間スタッフがおりますのでご安心ください。チェックインの予定されている時間より遅れられる場合は一度ホテルへご連絡ください。
先にホテルに荷物を宅配便で送りたいのですが
フロントで荷物をお預かりしてチェックイン時にお渡しいたします。事前連絡は不要ですが、チェックイン日とお名前の明記をお願いします。
ホテルから自宅まで荷物を宅配便で送りたいのですが
ヤマト便がございます。送付状を用意していますのでフロントへお申し付けください。
キャンセル料はいつからかかりますか/キャンセル料について教えてください
当日100%、前日50%になります。
門限はありますか?
24時間スタッフがおりますので門限はございません。

客室

アメニティーは何が入ってますか
フェイスタオル、バスタオル、シャンプー、リンス、ボディーソープ、ハブラシ、カミソリ、クシ、スポンジ、
入浴剤、綿棒、お茶パック2種がございます。
ヘヤードライヤーは用意されてますか
全部屋お部屋に用意しています。
アイロンはありますか
数に限りがあるのでフロントへお問い合わせください。
貸し金庫はありますか
フロントにある金庫でお預かりしますのでフロントへお持ちください。
ウォッシュレットはありますか
全部屋完備しております。
禁煙室はありますか
シングル・ツイン共に禁煙室がございます。予約時にお申し付けください。
禁煙室はありますか
4階~9階が禁煙フロアーとなっております。ご予約時に、お申し付けください。
客室でインターネットはできますか
全室無料でインターネット接続が可能です。有線・無線LANをご利用いただけます。
加湿器はありますか
貸し出しをしております。数に限りがございます。フロントにお問合せください。。
お部屋に冷蔵庫はありますか
全部屋完備しています。(冷凍は出来ません)
お部屋でマッサージ等頼めますか
開始時間をフロントにお申し付けください。男性のマッサージ師がお部屋に伺います。

レストラン

どんな食事が楽しめるレストランがありますか
1階に居酒屋「北海道まるごとダイニング うまいっしょ!」がございます。北海道の新鮮な魚介や銘酒をお楽しみいただけます。晩御飯にもどうぞご利用ください。
どんな朝食ですか
880円にてご提供させて頂きます。チェックイン時精算で、チェックイン時に和食か洋食をお選び頂けます。
和食は小鉢4種類の他、日替わりのお刺身と焼き魚が絶品です。
洋食はメインが煮込みハンバーグかハムエッグのどちらかをお選びできます。
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